۱. مقدمه
سرویس هوش مصنوعی اَوِستا متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای محافظت از آنها انجام میدهیم.
این سیاست حریم خصوصی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات حفاظت از دادههای شخصی تنظیم شده است.
۲. اطلاعات جمعآوری شده
ما انواع زیر از اطلاعات را جمعآوری میکنیم:
۲.۱ اطلاعات حساب کاربری
-
شماره تلفن همراه (برای احراز هویت)
-
تنظیمات زبان و ترجیحات کاربری
-
اطلاعات اشتراک و پرداخت
۲.۲ دادههای استفاده
-
تاریخچه گفتگوها با هوش مصنوعی
-
فایلها و تصاویر آپلود شده
-
زمان و تعداد درخواستها
-
مدلهای هوش مصنوعی استفاده شده
۲.۳ اطلاعات فنی
-
آدرس IP
-
نوع مرورگر و دستگاه
-
سیستمعامل
-
دادههای کوکی و ترجیحات محلی
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر استفاده میشوند:
-
ارائه و بهبود خدمات هوش مصنوعی
-
احراز هویت و امنیت حساب کاربری
-
پردازش پرداختها و مدیریت اشتراک
-
ارسال اطلاعرسانیهای مهم سرویس
-
تحلیل و بهبود عملکرد سرویس
-
پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده
-
رعایت الزامات قانونی
۴. رمزگذاری و امنیت
ما اقدامات امنیتی زیر را برای محافظت از دادههای شما انجام میدهیم:
-
رمزگذاری دادهها در حین انتقال (TLS/SSL)
-
رمزگذاری تاریخچه گفتگوها در پایگاه داده
-
استفاده از الگوریتمهای امن برای ذخیره رمزهای عبور
-
دسترسی محدود کارکنان به دادههای کاربران
-
نظارت مداوم بر امنیت سیستمها
۵. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم. اشتراکگذاری اطلاعات فقط در موارد زیر انجام میشود:
-
ارائهدهندگان خدمات: شرکای فنی برای پردازش پرداخت و زیرساخت
-
الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی ذیصلاح
-
مدلهای هوش مصنوعی: ارسال متن گفتگو به APIهای مدلها برای پردازش
-
حفاظت از حقوق: برای جلوگیری از تقلب یا حفاظت از امنیت سرویس
۶. مدت نگهداری دادهها
دادههای شما به شرح زیر نگهداری میشوند:
-
اطلاعات حساب: تا زمان درخواست حذف حساب
-
تاریخچه گفتگو: تا زمان حذف توسط کاربر یا ۹۰ روز پس از حذف حساب
-
فایلهای آپلود شده: ۳۰ روز پس از آپلود
-
لاگهای فنی: ۳۰ روز
-
دادههای پرداخت: مطابق قوانین مالیاتی (حداقل ۵ سال)
۷. حقوق کاربران
شما حقوق زیر را در مورد دادههای شخصی خود دارید:
-
دسترسی: درخواست کپی از دادههای شخصی خود
-
اصلاح: تصحیح اطلاعات نادرست
-
حذف: درخواست حذف دادههای شخصی
-
انتقال: دریافت دادهها در فرمت قابل خواندن
-
اعتراض: مخالفت با پردازش دادهها برای اهداف خاص
برای اعمال این حقوق، از بخش تنظیمات حساب کاربری یا پشتیبانی استفاده کنید.
۸. کوکیها
ما از کوکیها برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
-
ضروری: احراز هویت و امنیت جلسه
-
ترجیحات: ذخیره تنظیمات زبان و تم
-
تحلیلی: درک نحوه استفاده از سرویس (ناشناس)
۹. کودکان
سرویس اَوِستا برای افراد زیر ۱۳ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمعآوری نمیکنیم. والدین میتوانند برای حذف اطلاعات فرزندان خود با ما تماس بگیرند.
۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در سرویس اطلاعرسانی خواهد شد. تاریخ آخرین بهروزرسانی در انتهای این صفحه نمایش داده میشود.
۱۱. تماس با ما
برای سوالات در مورد حریم خصوصی یا درخواستهای مربوط به دادههای شخصی، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی در اپلیکیشن با ما در ارتباط باشید.